Informações de contacto

1. Dados de Contacto

Pode contactar-nos através dos seguintes canais:

2. Horário de Atendimento

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.

Aos fins de semana e feriados, o tempo de resposta poderá ser prolongado.

Pode enviar-nos uma mensagem fora do horário de atendimento. Responderemos assim que possível durante o período habitual de funcionamento.

3. Como Podemos Ajudar

Pode contactar-nos para obter informações sobre dimensões, materiais, acabamentos e características dos nossos móveis.

Também prestamos assistência em questões relacionadas com encomendas, pagamentos, acompanhamento de entregas, montagem, peças em falta, devoluções, trocas e reembolsos.

Se o seu pedido estiver relacionado com uma encomenda, recomendamos que indique a respetiva referência. Assim, será mais fácil localizar a compra e analisar a situação.

Se precisar de comunicar um problema com um artigo, pode incluir uma descrição da situação e, se possível, fotografias que ajudem a identificar o problema. O envio de fotografias não limita os seus direitos legais.

4. Compromisso com os Nossos Clientes

Procuramos prestar um atendimento claro e atencioso, com informações úteis para cada fase da compra.

Quer esteja a escolher um móvel, à espera de uma entrega ou a solicitar assistência após a compra, a nossa equipa procurará encontrar uma solução adequada.

Todos os pedidos são tratados com respeito pelos direitos do consumidor e pelas condições comerciais aplicáveis.